Cancelación de la reserva

CANCELACIÓN DE LA RESERVA

1. El establecimiento de alojamiento turístico está obligado a informar a la persona usuaria, sobre las cláusulas de cancelación.

2. La cancelación efectuada por el usuario dentro de los 10 días anteriores a la fecha de llegada da lugar a las siguientes penalizaciones, salvo pacto contrario:

a) Reserva por dos o menos días, el 50% del total de la estancia

b) Reserva por más de dos días y hasta siete días, el 35% del precio total de la estancia.

c) Reserva por más de siete días, el 25% del precio total de la estancia.

Las anteriores penalizaciones no son aplicables cuando la cancelación se produce por causa de fuerza mayor, debidamente acreditada.

3. El usuario tiene derecho a cancelar la reserva confirmada sin penalización, siempre que se haga antes de los 10 días anteriores a la fecha de llegada, salvo pacto en contrario.

RESARCIMIENTO POR RENUNCIA DE ESTANCIA

La persona titular del establecimiento de alojamiento turístico está obligada a informar a la persona o personas usuarias, sobre la normativa aplicable en caso de renuncia de la estancia.

Cuando la persona usuaria de un establecimiento abandone la unidad reservada antes de la fecha hasta la cual la tenía reservada, la persona titular del establecimiento puede pedir hasta el equivalente al 50% del precio total de los servicios que queden por utilizar, salvo pacto específico entre las partes.